Не могу зайти в учетную запись

у меня виста. одна учетная запись - администратор. когда появляется экран приветствия, жму на значок администратора, система начинает загружаться а потом снова появляется экран приветствия.
заходила в безопасном режиме. создавала новую учетную запись, восстанавливала систему. сначала все работает, а если комп выключить, потом снова - экран приветствия и ни туда, ни сюда.
кто-нибудь знает что это такое?

Примечание:
неа сервиспака не было

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.