проблема с Outlook

Подскажите в чем м.б. проблема, пишет "Подключение к серверу недоступно" или "Почта настроена неправильно. попробуйте переустановить учетную запись" при попытке установить "Папки IMAP" в меню учетки. Параметры учетки верные 100%, интернет есть, установлен также ThunderBird и он работает без проблем. Заранее Спасибо.

Примечание:
нужно не мне, требуется настроить человеку, вопрос тем, кто сталкивался с подобным. и в дополнение вопрос как сбросить настройки или удалить конфигурац. файлы?

Примечание:
если бы всё было так просто..) домен внутрикорпоративный, учётка пересоздавалась пару десятков раз

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.