Помогите! Битые пиксели!

Телефоны Права потребителя Гарантийное обслуживание

Я купил 4 месяца назад HTC Mozart. Обнаружил на экране большое количество белых точек. (Насчитал 8, но их может и больше) Является ли это гарантийным случаем? Могу ли мне вернуть деньги за телефон или обменять на новый телефон?

Примечание:
Их больше, чем 8.
Огромное количество, может это моя вина?
Ответы:
вроде да, а че в магазине спросить не судьба?
Обращайтесь по грантии. 8 это уже брак.
а нет, после 4 месяцев только в ремонт
Да, если это не по вашей вене - то ето гарантийний случай по вене изготовителя/продваца.
Но всеже советую сходить к юристу что бы составить правильно заяву, а то в магазинах розводят!
Надо смотреть стандарты. Точно знаю если при покупке монитора допускается только 1 битый пиксель. На счет коммуникаторов точнее сказать не могу. Позвоните в сервис центр и уточните)
Обычный человек - Законы есть)) Гарантия ето мин. 1 год (гарантия производителя)
А здесь уже хз я с Украини а ктото из Росии может разные законы "Прав потребителя"
Гарантия есть, иди меняй, будут морозится, "наедь" на них и сразу все решится
самая железная тактика действия, если не жалко времени -
если вы точно уверенны в том, что у вас 8 битых пикселей (в компании НТС говорили, что если битых пикселей больше 3-ех, то это брак), тогда берите свой телефон, гарантийный талон, на всякий случай паспорт.
Если ничего не изменилось, то сервисный центр НТС находится на менделеевской, это серая ветка.
Отдаете им телефон.
Если они признают это браком, то вы вправе попросить гарантийный ремонт.
Далее - готовьтесь к ожиданию - ремонт может длиться до 45 дней.
Периодически позванивайте в СЦ раз в неделю и уточняйте сроки.
Как наступит 44-ый день - вы звоните в СЦ и узнаете, что и как, если говорят сроки, выходящие за 45 дней, требуйте акт о неремонтопригодности, в соответствии с законами РФ.
Далее - на выдачу акта могут потребовать еще две недели. Получив акт на руки - радуйтесь и идите в магазин, где покупали телефон, с паспортом, актом, гарантийным талоном, телефоном ( с комплектом).
Там говорите, что хотели бы вернуть деньги за бракованную модель и соответственно вернуть ее, никуда погнать они вас не смогут, т.к. у вас на руках акт с СЦ, соответственно, все проверки проведены и т.п.
Деньги они вам отдадут не сразу, а через 10 рабочих дней - т.е. две недели.
Далее вам придется заполнить заявление на передачу телефона в магазин, требование о возврате суммы и бумагу о том, что деньги вы получили.


12 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.